Si quieres disponer de un servicio de Call Center las 24 horas del día, en Contact Solutions tenemos lo que necesitas. Y es que son muchas las ventajas que conlleva estar siempre disponible para tus clientes y usuarios. Un nivel de satisfacción que se traduce en una importante mejora de la imagen de tu empresa y, por consiguiente, en un aumento de las ventas.

Para que puedas conocer todo lo que un servicio de Call Center 24 horas puede ofrecerte desde Contact Solutions hemos redactado este artículo. En él te explicamos los aspectos más destacados y las ventajas más sobresalientes. Pero hay mucho más. Si quieres conocerlo todo, no dudes en llamarnos. Estaremos encantados de atenderte.

Call center 24 horas

Los centros de atención telefónica (más conocidos por las voces inglesas Call Center) son los servicios que una empresas, entidad, institución, etc. pone en marcha para atender las comunicaciones de sus clientes. En este espacio se atienden quejas, sugerencias, se aclaran dudas, se responde a preguntas sobre servicios o productos… En definitiva, se da respuesta a cualquier comunicación que parta de terceros ajenos a la actividad económica en cuestión.

Como esta situación puede darse en cualquier momento del día, de la noche, de la semana o del año, es importante que las empresas dispongan de un servicio que esté disponible siempre. Y es que no responder a esta necesidad podría generar problemas o, incluso, conllevar la pérdida de poder realizar una transacción económica.

Para que esto no ocurra, en Contact Solutions ofrecemos un servicio de Call Center 24 horas a nuestros clientes que tiene excelentes resultados. 

Atención al cliente siempre disponible

Disponer de un servicio de Call Center que esté siempre disponible conlleva muchas ventajas a la empresa o entidad que lo ofrece. Las más destacadas son las siguientes:

1. Respuesta inmediata. Cuando tu empresa recibe una llamada es atendida en el momento. Lo que conlleva que tus clientes se sientan cuidados, y que perciban de manera positiva tu actividad.
2. Mejorar el número y la calidad de tus transacciones económicas. Y es que algunas comunicaciones son preguntas previas a la adquisición de productos y servicios. Por lo que, atenderlas adecuadamente y en el momento en que se producen, conlleva la posibilidad de incrementar ventas aprovechando el impulso inicial de la persona a hacerlo.
3. Aumenta el grado de satisfacción de los clientes y proveedores que se comuniquen contigo. Lo que conlleva mejoras en la imagen de la marca y en su reputación. Un valor que siempre conlleva una mejora en el mercado y un aumento de las ventas.
4. Ahorras costes. Al confiar tus comunicaciones con el cliente a personas expertas, especialmente formadas para este trabajo, no sólo te asegura una mejora en tus cuentas por incremento de ventas; también porque ahorras en gastos. No debes disponer de una sección para ello, no te tienes que preocupar en formar a esas personas, no tienes que realizar auditorías o seguimientos de su labor, etc. Nosotros te ofrecemos todo eso y te garantizamos su funcionamiento de la manera adecuada. Y todo ello lo hacemos por mucho menos de lo que imaginas, con una calidad óptima y siguiendo cualquier indicación que nos quieras hacer llegar.

Call Center con Contact Solutions

En Contact Solutions somos expertos en todo tipo de servicios relacionados con la atención al cliente, especialmente los Call Center 24 horas. Y es que somos profesionales de la comunicación con décadas de experiencia en el sector. Conocemos todo lo que tu empresa necesita. Pero, sobre todo, sabemos lo que el cliente quiere cuando se pone en contacto con una entidad. Por ello, si quieres mejorar tus servicios en este aspecto, no lo dudes y cuenta con nuestros servicios. Llámanos y sabrás todo lo que podemos ofrecerte en este y en otros sentidos. Y es que la cartera de servicios que ponemos a tu alcance en Contact Solutions es tan amplia, que a buen seguro te sorprenderemos.